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2018-05-26-星期六
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499吃到飽 中華電大股東說話了
 
【記者謝政儒台北報導】中華電信於107年5月9日至15日推出「母親節特選方案」(499吃到飽)由於民眾反應熱烈,以致門市大排長龍、消費者久候及現場客服同仁應接不暇,造成無法即時處理客戶申請、基層同仁工作負荷增加,以及老客戶覺得權益受損等,交通部大股東認為中華電信應積極處理,改善服務並妥善照顧辛勞員工。

中華電信表示,負責審計之獨立董事將於一週內召開審計委員會,請經理部門就本案所造成之紛爭及商譽財務傷害進行報告與檢討。

交通部表示,亦已督請本部官股董事就有關本次優惠方案實施方式、員工權益及消費者權利保障等事項,責請該公司經營團隊確實檢討改善,並務必遵守國家通訊傳播委員會、勞動部及行政院消費者保護處主管之相關規定。
(自立晚報20180514)
   
 
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